La Supervision de l’infrastructure IT de l’entreprise

 

Le problème que nous résolvons

L’application coeur de métier de votre Société s’est arrêtée, les utilisateurs finaux sont mécontents et votre activité est impactée. Ceci vous le savez déjà- mais comment fixez-vous les priorités du support, comment identifiez-vous rapidement la cause d’origine de l’interruption de service, et comment la corriger, ceci est tout sauf clair. Vos administrateurs réseau disent que le réseau fonctionne bien. Votre équipe applicative dit que le code de la production n’a pas changé en un mois. Votre équipe base de données dit que les serveurs de bases de données sont tous disponibles... vous comptez sur un éventail d’éléments vraisemblablement disparates dans votre département infrastructure IT pour fournir vos applications métiers et services critiques. Mais où allez-vous pour évaluer et gérer d’une manière centralisée tous ces composants services métiers, comment découvrez-vous précisément un problème n’importe où dans l’infrastructure et comment le résolvez-vous -avant qu’il ne compromette ou perturbe la productivité et l’efficacité de votre activité métier ?

Ce n’est pas un secret que les organisations comptent sur leurs infrastructures IT pour presque tous les aspects de leurs opérations. Les processus métiers sont de plus en plus dépendants des services IT, et la fourniture des services est alimentée par la performance et la bonne santé de leur infrastructure.. Superviser et gérer pro-activement la performance IT avec une perspective service métier est essentiel pour améliorer l’efficacité opérationnelle, l’agilité, et en définitive la profitabilité de l’activité métier toute entière.

La Gestion des Niveaux de Services (SLM) et la Gestion des Services Métiers business service management (BSM) deviennent rapidement des priorités critiques pour les opérations IT car ce sont des disciplines qui se focalisent sur la supervision des applications et services avec une perspective utilisateur final et une perspective Architecture Orientée Service (SOA).

Au lieu de gérer des silos technologiques par département fonctionnels informatiques, le SLM et le BSM permettent aux informaticiens de comprendre et d’améliorer la performance horizontale de bout en bout des services IT qui ont été configurés pour supporter des processus et services métiers spécifiques.

Dans les récentes années, une diversité de vendeurs, notamment les quatre grands (BMC, CA, HP et IBM) ont promu des produits censés permettre l’efficacité opérationnelle. La réalité est qu’ils n’ont pas pu la fournir. Les organisations recherchant des produits pour les aider à superviser et gérer les infrastructures critiques pour leur métier ont été confrontées à deux choix possibles :

  De coûteux produits existants des fournisseurs de framework, produits nécessitant d’énormes investissements de départ et des coûts ultérieurs significatifs d’adaptation et d’implémentation. En plus de leurs coûts ces produits sont extrêmement complexes, difficiles à déployer, et en définitive finissent soit partiellement soit entièrement sur des étagères.

  Des solutions ponctuelles pour superviser des éléments techniques spécifiques de leur infrastructure, tels que des appareils de réseau ou des serveurs de bases de données. Du fait que ces solutions ponctuelles ne supervisent pas la performance avec une perspective complètement utilisateur final, elles offrent des avantages limités aux équipes ayant la tâche d’assurer une performance applicative de pointe.

De façon non surprenante, ces organisations ont finalement découvert qu’aucune de ces approches ne répondait à leurs besoins. Nimsoft offre une alternative efficace pour les entreprises et fournisseurs de services qui nécessitent un large support de l’infrastructure et de la technologie pour superviser de façon centralisée leur système informatique complet.

Les produits que nous fournissons

Nimsoft a fait du SLM et du BSM efficace une réalité pratique pour des centaines de clients dans le monde. Avec les solutions Nimsoft de gestion de la performance et de la disponibilité, les clients peuvent gérer en centralisé leur infrastructure complète et améliorer la fourniture de leur services. Grâce à son offre de produits cohésive, Nimsoft fournit une solution pour votre activité quelle que soit la taille de votre Enterprise. Les solutions Nimsoft fournissent une supervision proactive, des alertes, une analyse de performance, des rapports historiques, une supervision réellement orientée utilisateur, un SLM avancé et une fonctionnalité complète de modélisation de service BSM, couplé à une large couverture de plates-formes et une facilité de déploiement et d’utilisation inégalée.

Les produits Nimsoft sont basés sur une architecture efficace conçue spécialement pour la gestion orientée service. En conséquence, en comparaison avec les produits existant actuellement sur le marché, les produit Nimsoft sont...

  Beaucoup moins chers -à la fois en termes de coût d’achat initial et de coût d’implémentation et d’administration.

  Beaucoup plus faciles à déployer et à maintenir -les temps de déploiement des produits Nimsoft se comptent en heures et en jours, pas en mois ou en années.

  Beaucoup plus évolutifs -son code efficace et rationalisé entraîne une meilleure réactivité et un meilleur débit.

  Beaucoup plus efficaces -finalement, les produits Nimsoft permettent un déploiement et une gestion de niveaux de services de bout en bout rapide et efficace pour l’infrastructure informatique complète de l’Entreprise.

Comparés aux solutions ponctuelles existantes aujourd’hui sur le marché, les produits Nimsoft offrent une série d’avantages significatifs :

  Un grand champ de couverture : même si les solutions ponctuelles fournissent des capacités pour gérer un appareil ou une application spécifique, elles ne peuvent traiter la combinaison hétérogène d’appareils réseaux, d’applications ou de bases de données de l’Entreprise. Elles ne peuvent permettre une vraie gestion de niveaux de services pour toute l’infrastructure. Les produits NimBUS apportent :

  Evolutivité : les produits NimBUS sont bases sur un code fonctionnel efficace et robuste qui leur permet de s’adapter à la croissance de l’activité et de l’infrastructure - et de la gérer.

  Extensibilité : les solutions Nimsoft solutions peuvent être déployées pour gérer l’infrastructure complète dès le premier jour, ou bien peuvent être déployées pour superviser et gérer un élément système spécifique au départ, en ajoutant d’autres éléments au fil du temps.

  Disponibilité : éprouvés dans des centaines d’environnements clients demandeurs, les produits Nimsoft ont la fiabilité requise pour superviser des applications métiers critiques. Par exemple, plutôt que de compter sur des agents SNMP imprévisibles, les produits Nimsoft collectent des données via une architecture publish/subscribe qui assure la fourniture fiable de l’information concernant les évènements et la performance.

  Efficacité : qu’un seul système soit supervisé ou qu’une architecture hétérogène entière soit gérée, les produits Nimsoft fournissent aux administrateurs les capacités robustes dont ils ont besoin pour gérer pro-activement leurs systèmes et assurer des niveaux de service optimaux.

Pour toutes ces raisons, les produits Nimsoft représentent une solution clairement supérieure -rendant pour la première fois la gestion des niveaux de services et la gestion des services métiers réellement accessibles.